Ein Erfahrungbericht über die Firma QUADRESS

Ein Überblick über Dialogmarketing

Vor unseren Erfahrungen mit der Firma QUADRESS GmbH hatte ich nur eine sehr vage Vorstellung, was sich hinter Dialogmarketing eigentlich verbirgt. Auf dem Verbraucherportal von Colour-Europe habe ich bereits ein paar positive Kommentare über das Unternehmen gelesen. Durch die seriöse Beratung von QUADRESS habe ich jetzt eine genauere Vorstellung von diesem vielschichtigen Thema.

Dialogmarketing ist ein selbstdefinierender Begriff. Denn es handelt sich um eine Marketingstrategie, bei der man versucht mit dem Endkunden in einen Dialog zu kommen. Dabei ist sehr wichtig, dass man diesen so gut es geht auf seine persönlichen Bedürfnisse anspricht.

Das Ziel im Dialogmarketing ist es also neue Kunden zu gewinnen und durch das Aufrechterhalten des Dialogs auch zu binden.

Dialogmarketing durch Personalisierung

Da das individuelle Gespräch mit dem Kunden im Mittelpunkt des Dialogmarketings steht, ist es natürlich unumgänglich sich an diesen anzupassen. Diese Anpassung muss dann natürlich auf Informationen basieren. Deswegen ist es ein sehr großes Ziel des Dialogmarketings, Informationen über seine Zielpersonen zu gewinnen.

Da Dialogmarketing in der Regel mit einem relativ großen Aufwand dem Kunden gegenüber einherkommt, ist es vor allem im B2B ein sehr effizientes Werkzeug. Hier hat man nämlich meist eine recht überschaubare Anzahl an Kunden, die alle persönlich gepflegt werden können, ohne ein gesundes Maß dabei zu übersteigen.

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